问：外包服务带来的好处是什么?
一、 我们的服务给您带来的好处：
二、 节省IT投资成本 主要节省了IT人员、软硬件投资以及IT技术实施的成本
三、 快速部署 选择IT外包服务将使您的IT项目部署时间减少一半以上
四、 更高的质量 相对于用户本身的资源，用户可以从思远网络得到更加全方位深层次的IT服务
五、 突出核心业务 由于不必处理反复出现的IT问题，因此用户能够专心于业务的核心目标
六、 更好的可升级性 用户的IT服务可以在需求增加时进行扩充，从而能够通过这些系统更好地把握市场机遇 。
IT业务外包的真正意义，是对于企业非核心事务的进一步压缩。利用专业化分工，以更低的价格，得到更为专业和灵活的IT应用服务和IT系统的维护服务。而专业IT服务公司则可以从规模经济中赚取利润。
问：我们单位有专职网络管理人员，还需要外包服务吗？
答：需要。信息安全是一个新兴的行业，不仅需要最先进的理论和技术基础，更需要大量的实际操作及分析经验。目前信息安全人才主要集中在各大杀毒软件公司，我们掌握并不断开创着最新病毒及黑客查杀技术和大量的病毒资讯，这些正是我们的优势所在。而企业内部的网络管理人员对网络环境更加熟悉，但由于条件的限制对更深层次的病毒防范技术并非十分精通。因此，最佳的解决方案应是企业内部的专职网管人员与思远安全工程师紧密配合，共同构建企业信息安全体系。
问：系统安全维护的周期为多长时间合适？
答：系统安全维护的周期由思远公司与企业协商后确定。主要视企业的网络实际情况和安全需求而定。系统维护周期可以分定期维护和不定期维护两种，可以是每月一次、每季度一次，也可以在一个时间段内规定维护次数（如每年四次），但不规定具体维护时间。企业可以根据自身情况进行灵活选择。无论您选择何种维护服务，思远公司都会在24小时内做出响应，以解决您的实际问题。
问：如果在合同规定的时间和次数外出现意外情况怎么处理？
答：有两种方法可以解决：
1、思远技术服务部工程师为您提供电话、电子邮件等方式的技术支持。
2、思远网络工程师为您上门进行紧急救援服务。救援费、交通费等费用由相关企业负担。
问：你们的服务收费价格是不是很高？
答：我们的服务收费灵活合理；我们具体服务收费需要根据客户实际情况定价格，欢迎来电向思远网络公司的网络安全工程师咨询。
问：公司买台电脑才3千元，现在却要每年给几百元别人做维护，值不值得呀？
答：值得。首先，公司电脑属于公司经营资产的一部分，能够为企业的经营创造效益，它的是否正常运作直接影响公司的日常办公和经营，维护好电脑系统就是维护好企业的经营和盈利能力；其次，电脑不同于其他消费电器产品，电脑系统是硬件和软件的复杂结合体，尤其是软件部分比较专业复杂，十分需要专业技术人员的维护与支持。以拥有10台以上连网电脑的公司的基本桌面系统维护为例，聘请1名专职人员的付出至少为每年2.4万元，而外包给专业公司的付出约为每年4千元，企业只需要付出六分之一费用就可以得到更为优质和专业的服务。